在当前疫情防控常态化的背景下，杭州市积极创新服务模式，于近日在全市范围内推广应用“抗疫健康驿站”。这一举措旨在为市民提供更便捷、专业的健康支持，特别是通过整合线上线下的医疗资源，重点推出了健康咨询服务和送医送药上门服务，有效缓解了居民在疫情期间的就医用药难题。

抗疫健康驿站作为一项民生工程，其核心功能之一是提供24小时在线的健康咨询服务。市民可以通过电话、网络平台或驿站现场，随时向专业医护人员咨询有关新冠肺炎的症状识别、日常防护、疫苗接种以及常见病防治等问题。这不仅减少了不必要的医院聚集，降低了交叉感染风险，也及时解答了公众的健康疑虑，增强了社会防疫信心。驿站还配备了远程医疗系统，支持与上级医院专家进行视频会诊，确保疑难病症能得到及时指导。

另一项关键服务是送医送药上门。针对居家隔离人员、老年群体、行动不便者等特殊需求，驿站与社区卫生服务中心、药店及物流企业紧密合作，建立了快速响应机制。当市民通过咨询后需要药物或医疗服务时，驿站可协调配送常用药品、医疗器械，甚至安排医护人员上门提供基础诊疗。这项服务不仅覆盖了处方药和非处方药，还包括中药调理等个性化需求，切实解决了“最后一公里”的健康保障问题。

杭州抗疫健康驿站的全市推广应用，体现了政府以人民健康为中心的治理理念。通过数字化赋能，驿站实现了健康数据的实时监测和共享，有助于早期发现疫情苗头，提升应急响应效率。驿站的设立也促进了基层医疗资源的优化配置，强化了社区在公共卫生事件中的“哨点”作用。市民纷纷表示，这种家门口的健康守护站让他们感到更安心、更便利。

杭州市计划进一步扩展驿站的服务范围，例如增加心理健康支持、慢性病管理等项目，打造一个全方位、智能化的健康服务平台。抗疫健康驿站的成功实践，不仅为当前疫情防控提供了有力支撑，也为后疫情时代的公共卫生体系建设积累了宝贵经验，有望成为其他城市借鉴的典范。